Zit je met iets of ben je ontevreden? Laat het ons gerust weten.

 

Je mag steeds iemand van het team aanspreken, die jij vertrouwt. Samen kijken we wat er nodig is en zoeken we naar een oplossing waar jij je goed bij voelt. Kan je met je verhaal niet in het Open Huis terecht en wil je liever iets discreet melden? Dat kan. Stuur dan een mailtje naar: Melding@overkopgent.be 

Je bericht komt terecht bij een bestuurslid van OverKop, die niet in het Open Huis werkt. Deze persoon luistert naar jouw verhaal en gaat er vertrouwelijk en neutraal mee om. Samen bekijken jullie welke stappen mogelijk zijn. 

​

Je krijgt binnen 14 dagen een berichtje dat je mail goed ontvangen is. Binnen de 30 dagen werken we samen naar een oplossing. We spreken af wie wat kan doen en maken, als dat nodig is, een plan. 

Daarna blijven we dit samen opvolgen. Blijft alles oké? Dan ronden we het af. Is er nog iets nodig? Dan kijken we samen verder.